Kann Facebook von Unternehmen zur internen Kommunikation genutzt werden?

Obwohl Facebook als Social-Networking-Website ausschließlich für Studenten begann, geht seine Nutzung weit über die Organisation von Partys und die Diskussion von Klassen hinaus. Unternehmen können beispielsweise Facebook-Gruppen und Messaging verwenden, um ihren Mitarbeitern die Kommunikation über eine vertraute Oberfläche zu ermöglichen. Obwohl Facebook nützlich sein kann, wirft seine Verwendung in einem Geschäftsumfeld einige Bedenken auf. Ziehen Sie daher auch sicherere Alternativen in Betracht.

Gruppen

Facebook-Gruppen können ein wertvolles Werkzeug für die Zusammenarbeit sein, das die Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens verbessern kann und es Mitarbeitern ermöglicht, Informationen, Bilder und Fragebögen in einer Messageboard-ähnlichen Umgebung auszutauschen. Ihr Unternehmen kann eine private Facebook-Gruppe für das gesamte Unternehmen einrichten oder eine kleinere Gruppe für eine bestimmte Abteilung oder ein bestimmtes Projekt erstellen. Facebook bietet zwei Arten von privaten Gruppen an: geschlossene und geheime. Wenn Sie eine geschlossene Gruppe erstellen, kann jeder auf Facebook sehen, dass die Gruppe existiert und wer dazu gehört, aber den Inhalt der Gruppenseite nicht sehen. Eine geheime Gruppe ist für jeden, der nicht zur Gruppe gehört, völlig unsichtbar. Wählen Sie eine Datenschutzeinstellung basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens und denken Sie daran, dass jeder – auch Mitbewerber – sehen kann, welche Mitarbeiter zu einer geschlossenen Gruppe gehören.

Mitteilungen

Mithilfe von Facebook-Nachrichten kann Ihr Unternehmen schnelle Mitteilungen an Mitarbeiter senden. Wenn Sie beispielsweise eine Facebook-Gruppe für eine Abteilung erstellt haben, können Sie mithilfe der Nachrichtenfunktion Aktualisierungen an alle Mitglieder der Abteilung senden. Mitarbeiter können Facebook-Nachrichten auch für die Kommunikation und Zusammenarbeit verwenden. Für ein kleines oder kurzfristiges Projekt ist es möglicherweise sinnvoller, einen Facebook-Nachrichtenthread zu erstellen, als eine Facebook-Gruppe für das Projekt einzurichten.

Sorgen

Obwohl Sie die Mitgliedschaft in einer Facebook-Gruppe auf Ihre Geschäftsmitarbeiter beschränken können, verlässt alles, was in der Gruppe veröffentlicht wird, das interne Netzwerk Ihres Unternehmens und wird über die Server von Facebook übertragen. Gleiches gilt für Facebook-Nachrichten. Dadurch entsteht die noch so geringe Möglichkeit, dass andere auf Unternehmensinformationen zugreifen können. Darüber hinaus verwenden Mitarbeiter ihre Facebook-Konten wahrscheinlich sowohl für den persönlichen als auch für den geschäftlichen Gebrauch. Dies eröffnet die Möglichkeit, dass vertrauliche Informationen das Unternehmensumfeld verlassen. Vermeiden Sie die Verwendung von Facebook für vertrauliche oder geschützte Themen und weisen Sie alle Mitarbeiter an, das Präfix "//" zu verwenden, wenn Sie sich bei Facebook anmelden.

Alternativen

Aus Sicherheitsgründen haben einige Unternehmen ihre eigenen sozialen Netzwerke aufgebaut. Diese Netzwerke bieten die Vorteile von Facebook bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer geschlossenen Netzwerkumgebung. Yum! Brands betreibt beispielsweise ein geschlossenes soziales Netzwerk namens iCHING. Soziale Netzwerke, die vollständig im internen Netzwerk eines Unternehmens ausgeführt werden, sind natürlich am sichersten. Der Aufbau und die Wartung dieser Art von Netzwerk können jedoch die Möglichkeiten eines kleineren Unternehmens übersteigen. Spezialisierte soziale Unternehmensnetzwerke wie Yammer, Chatter und Socialcast bieten einige der gleichen Funktionen wie Facebook mit weniger Sicherheitsbedenken.