Umgang mit Ressentiments der Mitarbeiter

Ein ärgerlicher Mitarbeiter kann die Arbeitsmoral der Mitarbeiter beeinträchtigen und die organisatorischen Ziele untergraben. Die Ressentiments der Mitarbeiter können aus einer Vielzahl von Quellen stammen: Sie werden aufgrund mangelnder Beförderung oder Anerkennung als gering empfunden, aufgrund eines unerwünschten Arbeitseinsatzes, eines Gefühls der Überforderung und einfacher Eifersucht. Manager müssen positive Veränderungen vorantreiben und eine klare, vertrauensvolle Kommunikation anstreben. Ein offener Dialog, das Verständnis des Problems und die Bereitstellung einer positiven Atmosphäre können eine negative Beziehung in eine gesunde Beziehung verwandeln, die dem Unternehmen zugute kommt. Ehrliche Kommunikation und Respekt sind Schlüsselkomponenten für den Erfolg.

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Dokumentieren Sie jegliches Verhalten des verärgerten Mitarbeiters, das sich auf die Leistung am Arbeitsplatz auswirkt, wie beispielsweise aufsässiges Verhalten. Obwohl es das Ziel eines Managers sein sollte, wenn immer möglich mit positiven Mitteln zu führen, ist eine Dokumentation der Mitarbeiterprobleme erforderlich, sollte die Situation eskalieren.

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Analysieren Sie Ihre Aktionen und überlegen Sie, was Sie tun können, um die Moral Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Die Schaffung einer Atmosphäre des Respekts und der Ehrlichkeit beschleunigt positive Ergebnisse.

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Fördern Sie eine offene Kommunikation. Seien Sie ehrlich und aufrichtig in allen Interaktionen. Dadurch wird das Vertrauensniveau erhöht.

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Zeigen Sie Interesse am Mitarbeiter als Person und nicht nur als Werkzeug zur Erfüllung von Unternehmensaufgaben.

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Treffen Sie sich mit dem Mitarbeiter in einer privaten Umgebung. Nehmen Sie den möglichen Druck und die Schuld des Mitarbeiters auf sich. Dies wird sie ermutigen, wahrheitsgemäß zu kommunizieren, damit Sie die Wurzel des Problems entdecken können.

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Geben Sie Lob. Teilen Sie positive Aspekte mit, die Sie in seiner Arbeit beobachten. Geben Sie konkrete Beispiele und seien Sie aufrichtig. Wenn Mitarbeiter wissen, dass sie als Individuen geschätzt werden, sind sie motivierter und offener für korrigierendes Verhalten. Stellen Sie die positive Interaktion in den Mittelpunkt der Diskussion.

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Setzen Sie sich Ziele basierend auf Ihren Erkenntnissen über die Wurzel des Grolls. Berücksichtigen Sie je nach Schwere der Situation kleinere, besser erreichbare Ziele. Wenn Ihr Mitarbeiter beispielsweise ärgerlich ist, weil er bei der Arbeit überfordert ist, teilen Sie seine Aufgabe in kleine, umsetzbare Ziele auf. Stellen Sie sicher, dass die Ziele zeitnah, realistisch und spezifisch sind. Geben Sie dem Mitarbeiter Aufgaben, bei denen er erfolgreich sein kann.

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Lobe ihn, wenn er Fortschritte sieht. Warten Sie nicht auf Perfektion.

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Verweisen Sie das Verhalten, nicht die Person, wenn die ärgerlichen Handlungen fortgesetzt werden. Tun Sie dies rechtzeitig. Seien Sie genau in schädlichen Handlungen und wie sie Sie fühlen lassen. Ermutige ihn. Hände schütteln.

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Ziele überprüfen und klären.

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Fragen Sie, wie Sie Ihren Mitarbeiter am besten unterstützen können.

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Bitten Sie die Personalabteilung um Unterstützung, wenn das negative Verhalten anhält. Diese Abteilung sollte Ihnen bei der Ausarbeitung eines Aktionsplans behilflich sein können, der formelle Zuschreibungen oder Kündigungen beinhalten kann.

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Nutzen Sie negative Verstärkung, wenn positive Verstärkung und Umleitung nicht den gewünschten Effekt hatten.