Beurteilungsverfahren in der Personalplanung
Die Personalplanung bestimmt den gegenwärtigen und zukünftigen Personalbedarf. Eine Bestandsaufnahme der gegenwärtigen Belegschaft und der damit verbundenen verfügbaren Fähigkeiten ermöglicht es der Personalabteilung, zukünftige Anforderungen basierend auf den Unternehmenszielen zu planen. Leistungsbeurteilungen sind wichtig, um festzustellen, wie gut die Mitarbeiter in verschiedenen Phasen ihrer Beschäftigung abschneiden. HR-Experten stehen vor einer großen Aufgabe, die richtigen Methoden zur Leistungsbeurteilung, zum Coaching und zur Beratung zur Verbesserung zu finden und gute Leistungen zu belohnen.
Ermittlung der besten Bewertungskriterien
Die Personalplanung hängt von der Art der Bewertung ab. Unternehmen können den Bewertungstyp anhand der Mission, der Werte, der Rechenschaftspflicht und der geeigneten Kriterien zur Messung und zum Zugriff auf die Leistung bestimmen. Verwendet das Unternehmen beispielsweise Produktivität, die an messbare Ergebnisse gebunden ist, müssen die Kriterien spezifisch sein und den Mitarbeitern und Vorgesetzten klar kommuniziert werden. Die Messungen können die Zeit für die Ausführung der Jobaufgabe, die erforderliche Anzahl verpackter Widgets oder die Anzahl der Kundenanrufe pro Stunde umfassen.
Integration der wichtigsten Leistungsziele
Wichtige Leistungsziele müssen in den Bewertungsprozess einbezogen werden und an Unternehmens- und Produktziele gebunden sein. Wählen Sie Metriken aus, die das Geschäft und die angebotenen Produkte und Dienstleistungen verbessern, anstatt Indikatoren, die nicht viel als eigenständige Ziele bedeuten. Wenn ein Unternehmen beispielsweise Mitarbeiter anhand der Produktivität bewertet, kann die Qualität des Produkts darunter leiden, wenn die Mitarbeiter sich bemühen, ihre Zahlen zu erreichen. Wenn andererseits die Qualität der einzige hervorgehobene und gemessene Faktor ist, kann die Produktivität sinken, wenn sich die Mitarbeiter darauf fixieren, die Arbeit korrekt zu erledigen, bis sie unrentabel werden. Das ultimative Ziel ist natürlich sowohl Geschwindigkeit als auch Qualität, was wahrscheinlich die Integration zahlreicher Ziele erfordert.
Umreißen des Beurteilungsprozesses
Ein wichtiger Schritt in der Personalplanung besteht darin, den Bewertungsprozess für die Aufnahme in das Richtlinien- und Verfahrenshandbuch zu skizzieren. Die meisten Planungen beginnen mit der Beurteilung der Belegschaft anhand von Stellenbeschreibungen für jede Position. Es müssen Arbeitsleistungsstandards erstellt werden, die als Instrument zur Messung und Bewertung der Leistung dienen. Schriftliche Richtlinien und Verfahren stellen sicher, dass jeder Mitarbeiter und Vorgesetzte die Leistungserwartungen versteht.
Rechtliche Bewertung der Leistung
Diskriminierungsgesetze schreiben eine faire Behandlung der Mitarbeiter in allen Aspekten des Jobs vor. Leistungsbeurteilungen sind keine Ausnahme. Die Personalplanung erfordert die Kenntnis der Gesetze zur Behandlung von Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass alle Bewertungsprozesse und -materialien den Anforderungen entsprechen. Sobald die Bewertungsprozesse und -messungen definiert sind, führen viele Personalabteilungen Schulungen für alle Mitarbeiter durch. Die Vorgesetzten werden in der Durchführung einer Beurteilung geschult, und die Mitarbeiter werden darin geschult, was sie zu erwarten haben und wie sie sich auf den Beurteilungsprozess vorbereiten können.
