framedesignlab.com

Hochsensible Menschen machen bis zu 20 Prozent der Bevölkerung aus, sagt Elaine Aron, Autorin von "The Highly Sensitive Person". Dies bedeutet, dass statistisch gesehen eine gute Chance besteht, dass einige der Mitarbeiter in einem Unternehmen hoch oder überempfindlich sind. Arbeitgeber sollten dies nicht ignorieren, da Sensibilität die Interaktion eines Mitarbeiters mit Mitarbeitern und die Herangehensweise an seine Pflichten beeinflussen kann. Obwohl es sicherlich Zeiten gibt, in denen die Disziplinierung einer überempfindlichen Person angemessen ist, ist es im Allgemeinen besser, positiv mit dem Einzelnen umzugehen.

1

Bewerten und ändern Sie Ihre Sprache. Hochsensible Menschen können mehrdeutige Aussagen einlesen oder rhetorische oder höfliche Fragen wie "Wie geht es Ihnen?" Vermeiden Sie Aussagen, die falsch interpretiert werden könnten. Seien Sie direkt und halten Sie Ihre Sätze kurz. Verwenden Sie in Ihren Aussagen jedoch nach Möglichkeit Empathie und reduzieren Sie die Lautstärke Ihrer Stimme, damit die sensible Person Ihnen genau zuhören muss.

2

Sagen Sie der überempfindlichen Person, dass ihre übertriebenen Reaktionen – zum Beispiel Weinen, Schreien und Jammern – es Ihnen erschweren, mit ihr zu kommunizieren, und dass Sie möchten, dass sie diese Reaktionen beiseite legt, damit Sie eine gute, sinnvolles Gespräch.

3

Achte auf die Körpersprache der sensiblen Person. Fragen Sie die sensible Person, ob sie eine Pause braucht, wenn sie gestresst oder verärgert zu sein scheint.

4

Beseitigen Sie Klatschmöglichkeiten oder lehnen Sie es ab, am Klatschen teilzunehmen. Überempfindliche Menschen haben möglicherweise das Gefühl, dass Klatscher über sie sprechen, auch wenn dies nicht der Fall ist.

5

Überprüfen Sie in der Arbeitsumgebung, wie viele anregende Gegenstände sich in der Nähe der empfindlichen Person befinden. Manche sensible Menschen sind nicht nur für Menschen und Gefühle sensibel, sondern auch für Dinge wie Licht, Geräusche oder sogar Vibrationen. Sprechen Sie mit der Person und finden Sie heraus, ob kleine Veränderungen in der Umgebung hilfreich wären.

6

Stellen Sie der sensiblen Person so viele Informationen wie möglich zur Verfügung. Sensible Menschen möchten wissen, welche Möglichkeiten es gibt und welche Folgen diese Möglichkeiten haben. Dies macht sie oft zu innovativen und gewissenhaften Arbeitern, aber ein Mangel an Informationen kann einen sensiblen Mitarbeiter verängstigen.

7

Bieten Sie dem Mitarbeiter eine positive Verstärkung, wenn dies möglich und angemessen ist. Oft brauchen sensible Menschen diese Verstärkung, um sich in ihrer Arbeit und ihren persönlichen Beziehungen sicher zu fühlen.

8

Bieten Sie der sensiblen Person andere Ressourcen an, die nützlich sein könnten. Weisen Sie beispielsweise auf die Verfügbarkeit des Unternehmensberaters hin. Eine andere Möglichkeit besteht darin, dem sensiblen Mitarbeiter einen Text über etwas zu leihen, mit dem er sich beschäftigt oder an dem er interessiert ist. Wenn die Person beispielsweise versucht, kleine Wege zu finden, damit sich ihr Arbeitsbereich wirklich wohlfühlt, können Sie ihr einen Ausdruck eines Artikels über Farb- und Stimmungsmanagement geben, wobei Sie feststellen, dass Sie ihn interessant fanden, und sie könnte es auch.

9

Sagen Sie anderen Mitarbeitern oder Ihren Vorgesetzten, dass Sie bereit sind, mit der sensiblen Person umzugehen. Dadurch sehen Sie proaktiv aus und sehen aus wie ein Problemlöser, den die meisten Unternehmen zu schätzen wissen.

10

Treffen Sie sich mit dem Mitarbeiter und besprechen Sie alle Probleme, die seine Sensibilität am Arbeitsplatz verursacht. Bitten Sie den Mitarbeiter, mit Ihnen an Lösungen zusammenzuarbeiten, aber klare Verhaltensziele festzulegen und die Sicherheits- und Disziplinarrichtlinien des Unternehmens zu wiederholen. Erzwingen Sie gegebenenfalls die Disziplin- und Sicherheitspolitik.