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Mithilfe von Tabellenkalkulationen, die Datenbanken ähneln, können Sie Datenentitäten und -werte visualisieren und verwalten, aus denen das Kundeninformations-Repository Ihres Unternehmens besteht. Wenn sich diese Informationen nicht in einer Datenbank befinden, können Sie sie möglicherweise bereits auf Papier nachverfolgen. Wenn Sie bereit sind, diese Informationen effizienter zu verwalten, verwenden Sie den Google Text & Tabellen-Dienst von Google, um online eine Tabelle zu erstellen, auf die Sie von jedem Ort mit Internetverbindung aus zugreifen können.

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Identifizieren Sie die Entitäten in Ihrem Kundeninformations-Repository. Wenn sich Ihre Kundeninformationen in einer Datenbanktabelle befinden, enthält die Tabelle wahrscheinlich Felder wie Kundenname, Kundenadresse und Kundentelefonnummer. Wenn Sie keine Datenbank haben, sind diese Informationen möglicherweise in einer von Ihnen erstellten Tabelle auf Papier vorhanden. In diesem Beispiel wären dies Entitäten Kundenname, Kundenadresse und Kundentelefonnummer.

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Identifizieren Sie Ihre Kundeninformationsdatenwerte. Jede Entität, z. B. Kundenname, hat einen oder mehrere Werte. Werte für den Kundennamen können "James Smith" oder "Sarah Williams" sein. Wenn Sie diese Informationen auf Papier speichern, haben Sie Ihre Entitäten möglicherweise in Spalten über den oberen Rand einer Seite geschrieben und ihre Werte in Zeilen unter den Spalten platziert. Beispielsweise kann Ihre Spalte "Kundenname" drei Zeilen mit Informationen enthalten, die drei Kunden identifizieren. Jede Zeile würde einen Kundennamen enthalten. Um diese Informationen in eine Tabelle zu konvertieren, müssen Sie lediglich die Daten aus diesen Spalten und Zeilen in eine neue Tabelle kopieren.

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Starten Sie Ihren Browser und navigieren Sie zur Google Text & Tabellen-Website (Link in Ressourcen). Wenn Sie kein Google-Konto haben, klicken Sie auf "Anmelden", befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen eines neuen Kontos und kehren Sie zu Google Docs zurück. Geben Sie andernfalls Ihre Google-Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf "Anmelden".

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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erstellen" und dann auf "Tabellenkalkulation". Google Text & Tabellen erstellt abhängig von Ihren Browsereinstellungen eine neue leere Tabelle in einem neuen Tab oder Browserfenster. Öffnen Sie die Registerkarte oder das Fenster, das diese Tabelle enthält.

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Überprüfen Sie die neue Tabelle. Es besteht aus einem Gitter von Zellen, die in Zeilen und Spalten angeordnet sind. Zahlen, die Zeilen darstellen, werden vertikal auf der linken Seite der Tabelle angezeigt, und Spalten werden horizontal oben in der Tabelle angezeigt. Jede Spalte hat einen eindeutigen Namen, der aus einem Buchstaben des Alphabets besteht. Beispielsweise lautet der Name der ersten Spalte "A" und der Name der zweiten Spalte "B". Personen identifizieren Zellen in einer Tabelle anhand des Spaltennamens einer Zelle, z. B. "B", und des Zeilennamens, z. B. 2. Wenn Sie den Namen "C4" sehen, bezieht sich dieser Name auf die Zelle, deren Spaltenname "C" lautet “ und der Zeilenname ist „4“.

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Wechseln Sie zur ersten Zelle der Tabelle, "A1", und geben Sie den Namen Ihrer ersten Kundeninformationsentität ein. Wenn diese Entität Kundenname ist, geben Sie dies in Zelle A1 ein. Die Zelle wird zu Ihrer ersten Überschrift.

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Geben Sie die Werte für Ihre Entität in die Zellen ein, die unter der Überschrift angezeigt werden. Wenn Sie fertig sind, besteht die Tabelle aus einer Überschrift wie "Kundenname" und den Namen Ihrer Kunden im Vertrieb, die sich unter dieser Überschrift befinden. Wenn Sie drei Namen hatten, enthält die Tabelle zu diesem Zeitpunkt vier Zeilen: die Kopfzeile in der ersten Zeile und drei Namen in den nächsten drei Zeilen.

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Gehen Sie zum Anfang der Tabelle und suchen Sie die Zelle "B1", die zweite Zelle in der Tabelle. Geben Sie den Namen Ihrer zweiten Entität, z. B. Kundenadresse, in diese Zelle ein. Geben Sie die Werte für diese Entität in die Zellen unter dem Namen der Entität ein, wie Sie es im vorherigen Schritt beim Hinzufügen von Werten für die erste Entität getan haben.

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Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Entitäten, aus denen Ihre Kundeninformationen bestehen. Zusätzliche Entitäten können Kunden-ID, Kunden-E-Mail und Kundenkontonummer sein.