framedesignlab.com

Obwohl das Wachstum des E-Commerce den Unternehmen weiterhin mehr Möglichkeiten bietet, sieht sich die E-Commerce-Branche mit vielen der gleichen ethischen Probleme konfrontiert wie traditionelle stationäre Unternehmen. Ein wesentlicher Vorteil des E-Business besteht darin, dass es kleinen Unternehmen Zugang zu einem breiteren Verbrauchermarkt verschafft, damit sie mit größeren Unternehmen konkurrieren können. Es ist jedoch Sache des Geschäftsinhabers, den Kunden mitzuteilen, dass eine Website ein sicherer Ort für sie ist, an dem sie einkaufen können.

Grundwerte etablieren

Als Hauptbestandteil der Leitprinzipien eines Unternehmens helfen Kernwerte einem kleinen Unternehmen, Prioritäten zu setzen und für die Zukunft zu planen. Dies sind die Regeln, die regeln, wie Ihr Unternehmen geführt wird. Werte geben eine Unternehmensrichtung vor, während ein Unternehmensethikkodex das Verhalten definiert, das Ihr Unternehmen beispielhaft darstellen soll. Das Erkennen einer Reihe von Geschäftswerten zeigt Ihren Kunden, dass Sie sich zu qualitativ hochwertigem Service verpflichten und die Verantwortung für die von Ihnen getroffenen Geschäftsentscheidungen übernehmen. Einige Unternehmen veröffentlichen ihre Geschäftsgrundsätze auf ihren Websites, damit Besucher, die die Website besuchen, diese anzeigen können.

Vertrauen der Verbraucher gewinnen

Kunden werden Ihr Unternehmen eher als legitim ansehen, wenn Ihre Website offiziell aussieht. Wenn Kunden beispielsweise das Better Business Bureau-Siegel auf Ihrer Website sehen, wissen sie, dass Ihr Unternehmen sich verpflichtet, seine Bedürfnisse zu erfüllen. Ein Kleinunternehmer, der eine Akkreditierung anstrebt, kann das BBB-Siegel verwenden, um den Verbrauchern die Botschaft zu vermitteln, dass das Unternehmen vertrauenswürdig ist. Verbraucher können feststellen, ob ein Unternehmen Mitglied des Better Business Bureau ist, indem sie auf der Website nach dem Online-BBB-Siegel suchen.

Sichere Kundendaten

Die Sicherheit von Informationen ist selbst für eine kleine E-Commerce-Website ein wichtiges Anliegen. Es liegt in der Verantwortung von E-Commerce-Unternehmen, sensible Verbraucherdaten wie Adressen, Kundenkontonummern sowie Bank- und Kreditkarteninformationen zu schützen. Secure Socket Layer, besser bekannt als SSL, ist ein System, das Informationen verschlüsselt, die zwischen dem Kunden und dem Webserver übertragen werden. Die Datenverschlüsselung verhindert, dass Hacker Zugriff auf die persönlichen Daten und Rechnungsdaten eines Kunden erhalten. Geschäftsinhaber müssen ein SSL-Zertifikat für den Server ihrer Website erwerben. Besucher Ihrer Site wissen, dass die Site eine sichere SSL-Verbindung verwendet, wenn sich die URL von // auf // ändert und das Vorhängeschloss-Symbol im Browserfenster geschlossen ist.

Erstellen Sie ethische Webinhalte

Achten Sie besonders auf die Marketingmaterialien, die Sie auf Ihrer Website verwenden. Vermeiden Sie es, irreführende Aussagen zu veröffentlichen, die Verbrauchern eine falsche Vorstellung von den von Ihnen angebotenen Produkten vermitteln könnten. Übertreiben Sie beispielsweise nicht die Aussagen über die Qualität eines Produkts. Wenn Sie nicht halten, was Sie versprechen, kann das Internet gegen Sie arbeiten, da unzufriedene Kunden die Nachricht über soziale Netzwerke an andere weitergeben. Halten Sie den Inhalt Ihrer Website auf dem neuesten Stand, damit Sie den Verbrauchern weiterhin zuverlässige Informationen bieten können. Ein zusätzlicher zu berücksichtigender Faktor ist, dass die Suchmaschinenoptimierung zwar mehr Verkehr auf Ihre Website bringen kann, es jedoch in Ihrer Verantwortung liegt, nützliche und originelle Inhalte bereitzustellen. Laut SEO Workers, einer Gruppe von Internet-Marketing-Beratern, werden Websites, die keine wertvollen Informationen bieten, manchmal als Spam angesehen, was den Verbrauchern normalerweise nicht gefällt.